Предисловие. Ранее предложенные услуги от банка предоставлялись в понятном формате и достаточно быстро, был очень доволен и никаких негативных отзывов не оставлял. Но последний опыт меня очень сильно разочаровал.
История. Я хотел оформить карту на члена семьи, который не был подключен к Тинькофф. Предоставил паспортные данные, согласовали встречу курьера и члена семьи. На следующий день курьер пришел и заявил, что не может дать карту, так как нет паспортных данных... На вопрос: "Почему нельзя до выхода узнать о паспортных данных?" внятного ответа не получил.
Оформили заявление еще раз, назначили встречу на следующий день. Под конец дня в 22:00 приходит сообщение, что встреча отменена, потому что не смогли дозвониться, хотя когда уточняли время звонка и встречи, на другом конце провода четко сказали, что звонить будут за час до встречи (встреча была назначена на следующий день в 9 или 10 часов). Звонков, естественно, не было.
На следующий день пишу в поддержку, мне предложили еще раз назначить встречу, но уже попросили сделать фото всех страниц паспорта. Ситуация повторилась: в 22:00 смс с текстом а-ля "встреча отменяется, не смогли дозвониться", хотя звонков не было. Ситуация повторилась несколько раз.
Эпилог. Потратили 5 дней впустую, а результата нет.
Более того, непонятно, что с паспортными данными, куда они делись и почему?
P.S.
Вот как навязать услуги по кредитам и инвестициям, так телефон моей жены просто растерзали, а как карту выпустить, то надо издеваться над людьми и тратить их время и энергию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...