Проблемы со страховками Финансовая защита и Золотой ключ
Я взял в Совкомбанке кредит 500 тыс. руб. под залог автомобиля (кредитный договор № 8429054372 от 05.06.2023). Предложение от Совкомбанка было 26,9% годовых, альтернативные предложения других банков были на несколько процентов ниже, но меня убедил менеджер Совкомбанка Иван (отделение на Алтуфьевском ш., 88), что через полгода можно подать на рефинансирование под 9,9% и вероятность одобрения на его памяти 99 процентов.
Это предложение с рефинансированием очень заинтересовало, но я попросил его отключить все страховки (про программу по возврату процентов он рассказал, но я отказался, так как не буду выполнять эти условия). Далее произошел или обман со стороны менеджера или такие навязывания одобряются банком и это политика банка. Он сказал, что плату за смс информирование он не может исключить из кредитного договора, такие условия банка и я потом сам должен буду это отключить. Сумма 149 руб. в месяц, ладно проехали дальше (немного забегая вперед скажу, что отключил в первый месяц через чат еще до списания первого платежа, но мне банк не перерассчитал сумму и 149 руб за первый месяц с меня забрали - мелочь, но неприятно).
Я больше переживал про Финансовую защиту 100 тыс. руб. и Зототой ключ в размере 49999 руб (далее Страховки). Иван уверял меня, что эти Страховки нужны для рефинансирования или растворены в платежах. Как я потом детально выяснил через чат, переписки и кредитных менеджеров Совкомбанка - это был обман. Как минимум Финансовая защита и Золотой ключ необязательны для рефинансирования под 9,9% (там другие обязательные условия), далее Финансовая защита не растворена в графике платежей, а накручивается по 10 тыс. руб. каждый месяц под видом кредита. то есть в первые 10 месяцев мой кредит в 500 тыс. руб. превращается в 600 тыс. руб. (увеличиваюся за каждый месяц на 10 тыс. руб.).
Теперь о другой Страховке Золотой ключ, которую мне навязал менеджер банка не под мою программу с рефинансированием. В первый платеж по Золотому ключу списали 7429,90 руб. И вернуть эту Страховку я уже по словам сотрудников банка не могу (прошли 14 дней). Но давайте вместе подумаем, эта Страховка 49999 предоставлена на весь период 60 месяцев (это подтвердили сотрудники Совкомбанка). Значит по ней предоставляются ежемесячные услуги в объеме 49999/60=833,32 руб. Прошел 1 месяц и я полностью отказался от этой страховки (на самом деле отказался еще до списания первого платежа) => мне должны перерассчитать и вернуть 7429,90-833,32=6596,58 руб. Это я попросил через Тех. поддержку и получил отказ, тогда я обратился в отделение банка и также попросил выполнил перерасчет и вернуть излишни списанные суммы - и также получил отказ. Поэтому пишу этот отзыв и прошу знающих людей, кому удалось решить данную проблему посоветовать правильный алгоритм действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Как отключить уведомления
Оператор Валерия помогла отключить уведомление в приложении халва Совкомбанк всё сделала быстро и отзывчиво.Отвечало быстро на поставленные вопросы не отключалась и не выходила из...