Не могут закрыть кредитную карту
В феврале 2023 года была оформлена кредитная карта, я ей не пользовалась, решила закрыть через 2 месяца, но оказывается ее нельзя закрыть в мобильном приложении, просят обратиться в офис. За недели до описываемых событий я решила закрыть все дебетовые карты в Сбербанке, так как они вгоняли меня в минус, из-за теперь платного обслуживания стоимостью 150 рублей в месяц, если нет трат на 5 тысяч. Дебетовую карту успешно закрыла, но с этого момента начались проблемы с закрытием кредитной. Повторюсь, кредитная карта не была ни разу использована. 26 июня я обратилась в отделенки Сбербанка по адресу Г. Чебоксары, ул. Богдана Хмельницкого 109, где сотрудник мне настойчиво пытаюсь объяснить, что закрыть кредитную карту не получится, так как у меня нет другой физической карты в Сбербанке, и нет никакого выхода. Можно завести новую дебетовую карту, но она сразу придет с минусом в 150 рублей, что меня не устраивало. В итоге моих долгих просьб закрыть навсегда все счета и карты сотрудник оформил обращение по закрытию кредитной карты, карту заблокировали, но закрыть окончательно до сих пор не могут. Дату рассмотрения обращения во второй раз сдвигают, сначала было до 03.07, потом до 11.07, теперь до 16.07.2023. Я ПРОСТО ХОЧУ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ДАЖЕ ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ПОМОГИТЕ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...