Это самый худший банк!

11.07.2023 12:43
3058
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно отправить swift-перевод. Я сделал 7 попыток (это еще не конец, так как 7 платежка еще в обработке), чтобы отправить простейший перевод. Каждый раз в банк-клиенте приходят отказы по разным причинам. Правда на пятой попытке произошел сбой и была указана причина с первой платежки. Ни менеджер, ни горячая линия не могут дать внятный ответ, что же нужно сделать, чтобы платеж прошел. Вторую неделю играю с банком в угадайку - заполни платеж так, не знаю как. Я просто в шоке, что в одном банке, НИКТО не знает, как же реально ружно заполнить платежное поручение. Никто не может связаться с этим сотрудником (отделом), который кажды раз пишет отказы в переводе. Бесплатный совет - если есть альтернатива ОТП Банку, то никогда не связывайтесь с ОТП!!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-07-12T08:25:35+03:00
Уважаемый Ринат, спасибо за Ваш отзыв. Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. А между тем, еще 09.07.2023 в ответ на Ваше обращение № 23132475 Банк проинформировал Вас о том, что нужно сделать для того, чтобы Ваш перевод был проведен: - в назначении платежа необходимо указать, за что осуществляется платеж (наименование товаров и/или услуг) и на основании какого документа: его дату и номер (договор, счет, заказ, полис, письмо, уведомление, решение). - Вы указываете некорректные реквизиты: счет получателя необходимо указать в формате IBAN. - Вами не указан код цели платежа в ОАЭ. Кроме того, у Банка отсутствуют необходимые документы для перевода: 1. Нет перевода инвойса на русский язык. 2. В соглашении о бронировании цена объекта недвижимости указана в дирхамах, оплата производится в евро, согласно инвойса. Необходимо предоставить пересчет в евро (Вы можете самостоятельно пересчитать сумму, указав курс пересчета). 3. Необходимо заверить перевод на русский язык соглашения о бронировании. Все документы должны быть предъявлены в Банк с заверенным переводом на русский язык. Перевод на русский язык Вы можете осуществить самостоятельно и самостоятельно же заверить перевод. Надеюсь, мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка