Программа комфортное путешествие

11.07.2023 18:22
2002
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По результатам состояния счетов за июнь месяц со приведении по программе должны соответствовать 3 уровню программы привилегий 'комфортное путешествие" , но в мобильном приложении "консьерж" объём привилегий на начало месяца остался на 2 уровне. Я позвонил на горячую линию, специалист подтвердил мой уровень соответствия 3. И сформировал заявку на основании моего обращения. Через 1 день в приложении мои приведении изменились и стали 3-го уровня. Спасибо за оперативность и профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-31T07:31:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил не корректное отображение информации в приложении? Укажите дату обращения. 31.07.2023 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-26227517032
2023-07-31T09:30:01+03:00
Сотрудник пояснил программным сбоем отображении информации в приложении. Дата обращения 4 июля 2023 года.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-12T16:32:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что поделились опытом взаимодействия с банком. Рады, что нашим специалистам удалось оперативно решить ваш вопрос. Слова благодарности обязательно передадим сотрудникам. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Очень хорошая сотрудница!

Оценка 5

Обязательно похвалить и поощрить!!! Отгул плюс премия💪🏻💪🏻💪🏻 И пусть напишет мне на личный😁 8914***7 Макс!👍🏻  Грамотно, с юмором, доходчиво, всё объяснила подсказала и показала... Читать полностью

31.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту, быстрая легкая к заполнению анкета, привезли карту уже на утро следующего дня. Вежливый сотрудник все понятно объяснил, активировал карту, установил приложение... Читать полностью

28.08.2026

Приятное знакомство с офисом на Тимирязевской и с менеджером Ириной

Оценка 5

7.08 Впервые обратилась в банк Газпром в офис на м. Тимирязевской г. Москва за несколькими услугами. Была быстро принята для консультации менеджером Ириной. Мои вопросы были... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка