Косячный выпуск карт и программа лояльности
У банка почти нет отделений по России, даже в столице субъектов. Я заказал карту БКС Банка в начале марта, при этом банк обещал новым клиентам 1000р бонусов при первой трате от 1000р. Поскольку в Петрозаводске отделения БКС Банка нет, я заказал карту в Москву, предполагая, что туда доеду до конца марта. Но в итоге, я смог приехать только в Санкт-Петербург, где мне в офисе отказались оформить дубликат карты, пока я не получу первую. Виртуальную карту в приложении я так же не смог выпустить до получения карты в Московском офисе. В итоге, я физически не смог выполнить условия программы лояльности по вине Банка до конца марта для получения 1000р бонусов. Я оставил претензию через приложение и мне позвонила женщина и сказала, что для меня сделают исключение и надо получить карту в московском офисе, куда она была заказана до 31 мая и сделать покупку до 31 мая. Это условие я выполнил, а теперь банк отказывается начислять мне бонусы поскольку я якобы не выполнил условия программы. Это очень недобросовестно со стороны БКС Банка объявлять об акции на всю страну, а потом отсчитывать с момента открытия счета, а не с момента фактического получения карты. Это явно показывает отношение БКС Банка к народу, проживающего в городах, где нет его отделений как к людям 2го сорта
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"БКС Банк
Пакет услуг "Профи"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание
16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил...
Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку
В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после...
Андраник замечательный человек
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...