А вы попробуйте сначала, а потом отказывайтесь

11.07.2023 19:13
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поделиться своим впечатлением о банке и дебетовой карте Альфа Банк. Карту преобрела по рекомендации друга. Ранее пользовалась Почта Банком(и думаю не перестану) и всем известным Сбером (С меня хватит! Ухожу от Сбера, думаю навсегда). Так вот, карту привезли в назначенный срок, приятная девушка, все рассказала, помогла установить мобильное приложение и активировать карту. Далее меня ждал приятный бонус в виде подарка банка в размере 500р за оформление и пользование картой. Так же в приложении я обнаружила что сама могу установить себе неплохой кэшбэк, в разных категориях в нескольких. Где то 10%, где то 5%, плю ещё есть такое колесо, которое ты крутишь и тебе выпадет ещё рандомно кэшбэк. КЛАСС! Обслуживание бесплатно( люблю не только получать обратно за покупки, но и что бы за это не приходилось платить, тогда это реально бонус!)

Короче, дальше посмотрим, пока максимально довольна! Теперь жду карту с сервисом пакет от альфа и пятёрки (Х5)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T16:48:52+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T18:38:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка