06 июня 2023 г. через терминал у дома на счет виртуальной дебетовой карты были внесены 5 платежей по 15 тыс. руб и 1 платеж в 10 тыс.руб.
Упустил из виду, что на карте установлен лимит на остаток - до 60 тыс. руб. и там уже были какие-то средства. Все шесть платежей терминал принял (85 тыс), сообщил все шесть раз об успешном зачислении и выдал шесть чеков.
А дальше сюрприз: три последних платежа не зачислины и в истории оперций НЕ ОТРАЖАЮТСЯ!
И никаких уведомлений, СМС, звонков, сообщений в личном кабинете - НИЧЕГО!!!
Никакого информирования меня о том, что некоторая сумма не прошла зачисление, выпала в ошибку или что-то еще - НИЧЕГО! МОЛЧОК! Никаких предложений как-то распорядиться своими средствами! НИЧЕГО!
Спохватился на следующий день: звонок в поддержку - меня успокоили и пожелали хорошего дня. На следующий день денег нет!
Звоню в поддержку! Меня обложили упреками в невнимательности и нежелании читать описание тарифного плана, успокоили и пожелали хорошего дня! На следующий день денег нет!
Звоню в поддержку через два дня! Выясняется: по моему вопросу ДАЖЕ не составлено обращение! Составляем его. Далее знакомый фарс: "...меня успокоили и пожелали хорошего дня. На следующий день денег нет!"
Прошло шесть дней с того момента, как МТС-Банк умыкнул мои денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Мне понравилась карта
Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо...
Выгодная цена на связь МТС
Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку...
Ставка на накопительный счет
Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень выгодная связь
Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с...