3% за снятие собственных средств
Повёлся на рекламу и вложил 400+ тыр на 3 месяца под 12% годовых для новых клиентов.
Через 2 месяца оказалось, что необходимо тратить 10 тыр в месяц - ок, не вопрос.
Через 3 месяца решил снять лишние деньги, т.к. 12% начисляются только на сумму до 400 тыр.
В контакт-центре заверили, что все снятия в банкоматах ВТБ (партнёр) бесплатны до 150 тыр.
Снял 150 тыр.
Банкомат написал, что снятия бесплатны до 150 тыр за период.
Благо, был в офисе банка и спросил у сотрудников - что является периодом? На что получил ответ - сутки! Можно снимать 150 тыр в сутки!
Ок!
Пришёл через неделю, снял ещё 150 тыр и, СЛУЧАЙНО, в приложении через несколько дней увидел, что с меня сняли комиссию за снятие собственных средств в размере 3%!
После месяца разбирательств комиссию вернули, но осадочек остался.
ИТОГО: верить сотрудникам колл-центра и офисов Совкомбанка НЕЛЬЗЯ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...