Обман с подменом тарифа

Я увидел рекламный баннер в интернете "Кешбэк 5000 ₽". Ознакомился с условиями данного продукта, которые меня устроили. Оформил заявку на сайте https://www.mtsbank.ru/ на кредитную карту МТS CASHBACK 111 ДНЕЙ БЕЗ %. Доставку можно было выбрать на след день. Начали приходить смс с тем, что одобрена карта Zero с бесплатным осблуживанием и что ее завтра доставят. Доставку осуществляет ООО "К******". При этом никакой ссылки на тарифы этой карты они не прислали! Я не знаком со всеми продуктами и условиями данного банка и не обязан их знать. Я оформил заявку на карту cashback, а оформили карту zero с абсолютного бешеными тарифами формата микрозаймов без моего уведомления. Эта карта в личном кабинете приложения МТС-банка имеет название MIR Advanced MTS Card. Я подумал, что может быть карта Zero так называется в системе банка, поэтому не заподозрил какого-либо обмана!

Примерно через полчаса мне позвонил курьер и сказал, что сейчас готов принести карту. По прибытию он сказал, что никакого договора у него нет, положил неименную красную карточку и сказал подписать договор через смс. Перешел по ссылке на договор и просто поставил галочку о согласии, даже не запросили электронную подпись. Я спросил у курьера будут ли какие-либо списания, он ответил: "Я не знаю, читайте в договоре. Если в договоре не написано, значит не будет." Вместе прочитали договор (прикладываю), кроме списаний за смс-уведомления 99р. никаких комиссий не было указано. Полагаю, что это шаблонный договор, как и их пластиковые карты. Еще есть небольшой обман в том, что на их сайте пластик карты Zero серого цвета, а cashback красного, который мне и принесли! Также у курьера не было с собой доверенности от МТС банка!

Все еще думая, что это бесплатная карта с кэшбеком я совершил покупки на 5000 с лишним рублей, ожидал начисления кэшбека.

То что это абсолютно другая карта я понял, когда начались списания за выпуск, страхование и начисления 59р/день! Притом, что в договоре пункты о программе страхования были зачеркнуты и прописаны "Не применимо".

Я пришел в офис 04.07.2023 и написал 2 обращения с вопросами, почему так произошло и просьбой вернуть деньги за списания и переоформить карту на ту, которую я заказывал. Сотрудник отделения сказал мне, что у них бывают отказы на согласование карты cashback и тогда предлагают выпуск карты Zero, но с его слов - это не мой случай. Через пару дней мне перезвонили и сказали, что комиссии вернут, но переоформить карту они технически не могут, и закрыть эту карту можно только через отделение банка.

09.07.2023 я вернул деньги, которые потратил на покупки, и пришел снова в отделение для закрытия карты. Мне сказали оплатить еще 800 с чем-то рублей за пользование кредитом. Я отказался и снова написал претензию. После мне в смс пришел отказ, где они написали, что карта Zero оформлена корректно.

Для интереса 11.07.2023 я решил оформить еще одну заявку по той же ссылке на карту cashback https://www.mtsbank.ru/w/U1CEZ/ по своему телефону на свою маму с доставкой на 12.07.2023. Пришли те же самые смс с тем, что одобрена карта Zero! Буквально через 5 минут мне позвонил курьер по мессенджеру и сказал, что готов принести карту прямо сейчас. То есть они не дают время даже понять, что это совершенного другой продукт!

Все скриншоты смс, договор и претензии зафиксированы.

Я заказывал карты из разных банков, были некоторые моменты, но такой наглый обман я вижу впервые!

Жалобы уже направлены в Центробанк и Роспотребнадзор.