Акция "Пригласи друга"

12.07.2023 10:14
267
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту Альфа-банка. При выдаче карты сотрудник офиса рассказала про акцию с привлечением друзей, где банк перечисляет 1000 руб за привлечение друга плюс 500 руб на карту друга. Решил воспользоваться акцией. Друг оформил карту по ссылке. В разделе "История рекомендаций" мобильного приложения Альфа-банка появилось два статуса "Друг получил карту" и "Другу необходимо сделать первую покупку". Друг уже сделал и первую, и вторую, и третью покупку, а статус все не меняется. Деньги, соответственно, не начисляются. Акция похожа на какой-то бман. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-01T15:14:56+03:00
«Система Альфа-Банка зафиксировала получение другом карты по ссылке, что подтверждается соответствующими статусами в истории рекомендаций в Альфа-онлайн» — направьте нам, пожалуйста, скриншоты на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 22.08.2023 От автора получена информация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-12T15:23:42+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и вашему другу на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не сделали этого сразу, так как не наши перехода на заказ дебетовой карты по вашей ссылке. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
evgeny1988
2023-07-12T16:07:53+03:00
Подтверждаю, проблема решена, кэшбэк начислен. Прошу модераторов изменить оценку на 5. Тем не менее, хотелось бы разобраться. Система Альфа-Банка зафиксировала получение другом карты по ссылке, что подтверждается соответствующими статусами в истории рекомендаций в Альфа-онлайн. Я готов отправить скриншот статуса на почту, которую укажет представитель Альфа-Банка, чтобы специалисты банка смогли детально изучить ситуацию и понять где произошел сбой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка