Отзыв о банке

12.07.2023 10:37
1189
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь зарплатныи клиентом банка. А тут увидела акцию на карту Юнион пей ( возврат 4 тыс при покупке товаров на 4 тыс.в течение 2х месяцев). Решила заказать . Но не просто заказать , а предварительно проконсультироваться в офисе, подхожу ли я под условия акции. Девушка в офисе сказала, что подхожу и выдала карту. Я исправно трачу на покупки . Все условия выполняю . И что? Мне не возвращают 4 тыс. Оказывается у меня уже была карта Юнион пей. И как я должна была об этом узнать? Оказыватемя, Работодатель , не ставя никого в известность привязал к нашему щарплатному счету такую карту. 100 лет назад , еще до СВО. Как я об этом должна была узнать ? Карта не активирована, в приложении ее нет . В поддержке приложения тоже сказали , что нет. КАК СКАЖИТЕ? Мало того. Девушка в офисе даже не сказала , что 31 мая( день когда я получила карту) будет считаться полным Месяцем. Полневшая некомпетентность работников офиса и поддержки . Зачем мне нужна эта карта за 5 тыс.? Тем более , что она ни разу не сработала в турции. Ухожу из банка и всем буду рекомендовать уходить.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-12T16:21:27+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2023-08-01T16:46:32+03:00
Очень рада, что мою проблему решили положительно. Жаль, что пришлось обращаться в банки.ру. Хочется пожелать обучать офисных работников банка и операторов чата работе с клиентами. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка