Отвратительно. Украли из жизни 3,5 часа и кучу нервов
Банк, без уведомления физического лица, не имея даже его паспортных данных (!), дает возможность чужим клиентам прочих банков зачислить пререводы в пользу этого лица (НЕ свеого клиента) на "виртуальный" счет, открытый в Альфа-банке из-за полученной когда-то дисконтной карты магазина "Пятерочка" (Х5). В результате, эти поступившие на виртуальный счет денежные средства невозможно получить, пока физически не приедешь в офис Альфа-банка с паспортом, не откроешь счет и не получишь их банковскую карту. Это что за принуждение??? Денежные средства при этом могут оставаться у Альфа-банка вечно, т.к. обратно отправителю они не возвращаются и получатель о них никак не уведомляется. Помимо своей воли мне пришлось ехать в офис Альфа-банка, получать банковскую карту (повторяю, у банка при этом даже моих паспортных данных не было!), переводить средства на свою банковскую карту другого банка и после этого закрывать карточный счет Альфа-банка. Переговоры с контакт-центром, а также лично с заведующим офиса результатов не принесли. В офисе Альфа-банке потеряно 2,5 часа времени, плюс 1,5 часа на дорогу в офис и обратно. Теперь я точно НИКОГДА не буду клиентом этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...