Блокируют средства и не дают вывести без объяснения причин!

12.07.2023 12:45
720
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, пользуюсь продуктами Tinkoff с 2018 года, никаких нареканий небыло, до определённого момент. 3 июня 2023 года свершила перевод на 100 тысяч рублей, после чего, чуть позже по этим же реквизитам перевожу сумму на 24 тысячи. СБ блокирует операцию и звонит мне для подтверждения. Я подтверждаю! Далее они меня пытаются убедить в том, что якобы я перевожу мошенникам деньги, я уже 10 раз подтвердила операцию, сказала, что я знаю кому перевожу. В итоге счёта заблокировали,деньги заморозили и сказали что рассмотрят заявку до 07.07. Конечно же 07.07 никто ничего не рассмотрел и рассмотрение вопроса перенесли на 08.07, а далее на 09.07.... После чего, я сама звоню в банк и они мне говорят "приедет сотрудник выдаст вам новую карту" и тут же приходит уведомление что рассмотрение заявки продляется до 12.07. Приезжает сотрудник11.07, которая вообще не в курсе что ,оказывкется ,мне карту должна привести, её просто отправили с проверкой на дом. К слову, деньги они заморозили и не дают вывести, просто без объяснения причин , потому что они так решили!!!! И после 12 числа мне пришло снова смс , что срок рассмотрения продлён до 13.07))) И после разговора с сотрудниками банка они говорят что ,вероятно, это не последняя дата, но при этом они окончательно крайнюю дату назвать не могут. Кроме сожаления и сочувствия, с их стороны, ничего внятного не услышала. Получается, будьте готовы, что Тинькофф просто заморозит ВАШИ деньги безнаказанно на срок, который они считают нужным без объяснения причин.

Т-Банк
Т-Банк
2023-07-14T14:26:02+03:00
Здравствуйте. Вашу карту заблокировала автоматическая система мониторинга. Это происходит, если операция вызывает подозрения по соображениям безопасности. Простите, пожалуйста, за ситуацию с представителем. Провели работу, чтобы не допускать подобного в будущем. Проверку завершили, можете пользоваться картой.
user-90139348972
2023-08-07T07:57:10+03:00
Вопрос решили, после того , как написала отзыв тут. Карты разблокировали 13.07.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка