10.07.2023 совершил покупку в магазине, входящем в число партнеров Совкомбанка (Электромаркет). Выполненная покупка полностю подошла под условия опции "Экстра Бонус" (задание - выполнить покупку в магазине-партнере из категории "Дом, ремонт" на сумму от 500 руб.). По итогу указанное задание не было засчитано как выполненное в мобильном приложении Совкомбанк.
Решить проблему помогло обращение в банк через онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк 12.07.2023. Специалист службы поддрежки клиентов В-ва Елена проверила данные покупки, уточнив только адрес магазина, после чего сообщила, что моя покупка полностью подходит под условия задания бонусной программы, покупка будет зачтена, задание бонусной программы мною выполнено. Решение проблемы заняло всего-навсего 10 минут.
Выражаю благодарность службе поддержки банка, а также персонально специалисту В-вой Елене за оперативность в решении вопроса и проявленную скурупулезность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...