Газпромбанку вообще все равно как работает их приложение. Обман с кешбеком

12.07.2023 13:14
717
14
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Какое- то время не сталкивался с проблемами с газпромбанком, но в один прекрасный момент обнаружи глюк в приложении, перестали открываться уведомления в приложении, открывались только тогда, когда нажимаешь на всплывающее сообщение, больше никак их прочитать не возможно. т.ею доступ к сообщения был только после получения нового сообщенияюоставил заявку, примерно недели черз 3 починили, после чего прислали что раз я такой молодец и помог обнаружить глю то мне будет доступен кешбек 500руб. но если я потрачу от5000р в период 18.05.2023 по 18.06.2023 (пришло данное сообщение в приложении) и еще в условиях было что начисля до 10.7.2023, ну вроде трачу по карте прилично больше, однако 10.07.2023 не то что дополнительный кешбек не пришел, но и основной не был начислен. Ладно снова в приложение в чат сначала общениес тупым чат-ботом и спустя 10мин переключение на оператора, все скриншоты оператору отправил, в конце сообщение пришлите дату сообщения и тут началось, мне сообщения в чате приходят, а я ничего написать не могу. вобщем чтобы не решать ситуацию меня тупо заблокировали почти на сутки, я звоню на горячую линию с горем пополам оставил 2 заявки одно на кешбек второе на приложение, причем оператор отвечала с такой неохото в ее интонации читалось, как вы меня задолбали. заявки составили, чере суткипришло смс что заявки составлены и опять тишина, несколько дней спустя пишу снова в чат, опять минут 5-10 общения с чат ботом и наконецто оператор пишет я ознакомлюсь с вашим вопросом подождите, и потом пишет фигню похлеще чат бота -)) вообще ответ не по теме обращения, чат закрывается, и просит оценку, после чего в игру вступает чатбот и все по новой. вобще хотите нормальный кешбек и решение вопросов то вам в любой другой банк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-12T16:21:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка