Неначисление процентов новым клиентам по дебетовой карте
Как новый клиент получила дебетовую карту, разместила денежные средства по 12 % годовых. В первый месяц проценты были начислены. На второй месяц появились в одностороннем порядке условия для начисления этих повышенных процентов, а именно обязательно совершать расходные операции по карте на сумму не менее 10000 руб. . Несколько раз звонила в банк , уточняла какие расходные операции входят, а какие нет.Я все условия и по расходу и по остаткам выполнила. За второй месяц проценты не начислили. Первый раз позвонила на горячую линию. Скали был технический сбой. Проценты на счет зачислили как "возмещение по претензии". Второй раз позвонила на горячую линию уточнить кто же виноват в этом техническом сбое и узнать может ли повторится подобная ситуация в следующем месяце. Новый старший оператор Ольга уже высказала другую версию, что из моих коммунальных платежей, какой то платеж прошёл как перевод. Какая чушь и вранье .Крутяться, как ужи на сковородке. Такой впечатление думают, что никто не будет пересчитывать проценты и писать жалобы. Нечестный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...