Возврат денег

12.07.2023 16:12
1516
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
05.06.23г. приобрела билеты в РЖД. Оплатила кредитной картой Сбербанка. Примерно в конце июня этого года я закрыла эту кредитную карту Сбербанка. В последствии сложились обстоятельства и мне нужно было сделать возврат билетов в РЖД. Тут началось интересное: РЖД начала футболить меня в Сбербанк, а они в свою очередь в РЖД. РЖД утверждает, что деньги от возврата билетов будут возвращены только на тот счёт, с которого был оплачен. Поскольку, сроки возврата билетов сгорают, вынуждена была 10.07.23г. сделать возврат билетов в РЖД, и они соответственно деньги перевели на тот закрытый счёт. А в Сбербанке пояснили, что я не смогу получить деньги от возврата, а деньги вернут в РЖД. 11.07.23г. обратилась в Сбербанк с просьбой, перевести поступившие деньги от возврата билетов перевести на мой действующий счёт. Не могу понять, зачем Сбербанк отправит обратно?! Ведь можно же перевести на другой счёт. В других банках оказывается можно! Обращение в Сбербанк за номером 230711-0181-419000. Третий день, а ответа нет. 19 числа должна уехать. Не знаю, что делать? Как вернуть деньги?
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-17T14:45:32+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и вернула деньги вам на карту. Коллеги вам также звонили и сообщили о решении. Буду признательна, если подтвердите возврат в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-683614282783
2023-07-17T17:17:35+03:00
Сбербанк России, Спасибо вам большое. Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка