Хорошее обслуживание
В свете изменения условий по карте "Год без %" (начали начислять кэшбек) решил получить эту карту. Клиентом банка являюсь уже достаточно давно, до этого были кредитки "100 дней", которые закрыл когда ввели комиссию за снятие, дебетовки.
Заявку заполнял на сайте, карту одобрили, пообещали доставить день в день. Правда с доставкой не получилось, перезвонили часа через 3, предложили перенести дату доставки на следующий день, т.к. случились какие то технические накладки. Для меня это не было критично, согласовали доставку на следующий день. Там уже с утра перезвонил сотрудник (Павел), уточнил удобное время доставки. Вечером карту привезли, озвучили условия, уточнили детали (включение/отключение СМС информирования, страховки, подключение льготного периода). В целом получение мне понравилось, сотрудник знал условия продукта, был доброжелателен, приехал в согласованное время. Что еще понравилось: на следующее утро пришло напоминание о том что нужно подключить льготный период (хотя в старых картах было лучше, там ЛП включался автоматически). Что не понравилось - подключение страховки, но поскольку отключить ее можно через чат, большой проблемой это не считаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...