Суровая правда жизни от Сбера

12.07.2023 20:21
1181
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу отзыв не от себя, а от дочери, которой по малости лет самой в договорные отношения с кредитными организациями вступать рано. В общем, увидела моя доця, что Сбер стал выдавать детям от 6 до 13 лет дебетовые карты с Чебурашкой. Наличные она копит, а тут как взрослая, со своим пластиком... в общем, ладно, заказал. Сразу выяснили, сколько этот пластик будут делать, когда привезут, как получать- от 2 до 4 рабочих дней, жди СМСку, получать в отделении с паспортом и свидетельством о рождении. Ребенок все дни на иголках, а это еще + 2 выходных дня, в общем ждем... СМСки нет. Пишу товарищам в чат, мол, будет сегодня карта или нет? Ответ, что ждите, сегодня должны привезти. Я ребенка настраиваю, завтра пойдем за твоей Чебурашкой. Но завтра СМСка тоже не пришла. По номеру 900 мне сказали, что рано еще. Ну как рано, товарищи? Уже неделя прошла! Пошли с дочей в банк, где тетя спросила "вам СМСка пришла? Не пришла, тогда ждите" проверять ничего не стала. У ребенка на глазах слезы. Звоню еще раз по номеру 900, оператор мне заявляет, что СМСка, оказывается, может и не придти, мне надо самому сходить в банк и спросить. Тете за стойкой нужна СМСка, без нее она эфедроны от кресла оторвать не имеет права... ну и ребенок, которого жестоко обломали. К чему этот отзыв? Да к тому, что моя десятилетняя дочь разочаровалась в Сбербанке, даже не начав пользоваться их услугами. Суровые реалии взрослой жизни для детей от Сбербанка! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-25T03:36:18+03:00
Здравствуйте! Карта была доставлена и выдана. СМС о готовности не пришла по техническим причинам, простите за неудобства 🙏 С коллегами провела обучение, чтобы улучшить качество обслуживания. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка