Помощь с начислением кэшбэка

13.07.2023 05:23
193
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту клиентского сервиса - К-вой Татьяне! Лучший и достаточно компетентный специалист. Проблему решила за секунды. Была проблема с начислением баллов по акции "Кэшбэк до 50% при покупке в Гемотест", баллы в обозначенный срок не зачислились автоматически. Обратилась в онлайн-чат, где Татьяна мгновенно проблему решила и доначислила недостающие баллы. Была мегавежливой и супер-позитивной, а также принесла извинения от лица банка за их ошибку. Спасибо, что вы есть, Татьяна! Побольше бы таких специалистов! Успехов и карьерных достижений Вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-04T12:09:05+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-30T17:34:09+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что наши коллеги смогли быстро и качественно решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся предоставить удобные и выгодные условия для наших Клиентов, поэтому Ваш положительный отклик очень важен для нас. Спасибо за то, что выбрали нашу карту Халва и оценили нашу работу! Мы будем продолжать стараться и предоставлять Вам только качественный сервис! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка