Необоснованное удержание детского пособия

13.07.2023 12:32
4876
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На мою карту МИР привязанную к зарплатному счету в Банке ГПБ (АО) поступило пособие по уходу за ребёнком. Банк наложил арест на данный счёт по судебному приказу (не уведомив меня о наложении ареста, так же отказались предоставить документ основание). Ну ладно арест, долг есть долг. Но удерживать пособие нарушая ст 101 229-ФЗ, это уже перебор. Пособие заморозили, якобы до проверки о назначении данных средств. На горячей линии внятного ответа я так и не получила. Ждите 1 сутки, деньги вернут. Ждите 5 рабочих дней (7 календарных), вернут. Ждите когда средства будут отражены на счёте. После очередного звонка на горячую линию, сотрудник составил обращение - претензию, так как назначение данной выплаты уже было отражено, так же подтвердил факт нарушения сроков возврата денежных средств. Но почему не производится корректировка так и не смог объяснить. После отправки обращения, на горячей линии каждый сотрудник говорит, ждите 30 дней, пока обращение рассмотрят. Тоесть банк создал обращение от моего имени, и умышленно затянул сроки возврата денег. Не смотря на то, что данными действиями нарушает ряд федеральных законов. Худшего отношения нет ни в одном банке!!! Откровенный беспредел. Мною подана жалоба по факту данных нарушений в ЦБ РФ и Генпрокуратуру. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-13T15:52:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-431114431461
2023-07-20T11:57:51+03:00
Газпромбанк,Спасибо за проведённые работы. Корректировка проведена. Денежные средства доступны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка