Оформление дебетовой карты

13.07.2023 15:15
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае этого года сломал карту банка, 23 мая обратился по телефону горячей линии в альфа банк, ответила девушка Елена, попросил побыстрее решить ситуацию с выдачей новой карты, буквально на следующий день, позвонили из офиса и пригласили на получение, 24 мая в офисе сотрудник Денис , предложил выпить кофе пока он будет заполнять документы, занало это не более 15 минут, очень понравилось обслуживание, сервис, быстрота и отсутствие навязывания доп услуг. спасибо сотрудникам и в целом банку 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T11:57:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании Дениса подробнее. Чем конкретно он вам помог Какие вопросы вы задавали во время консультации?
user-376614457561
2023-08-07T09:22:05+03:00
Я задавал много вопросов по обслуживанию карты, так как сталкивался со скрытыми платежами и комиссиями по картам в других банках, Денис рассказал как есть, что в принципе потом по договору и информации в других источниках совпало, очень понравилось, что не было стандартных предложений по кредитным картам и прочему, так же уточнял по комиссии по переводам, на что получал внятные не расплывчатые ответы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T10:38:52+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка