Отличный кэшбэк и отзывчивая поддержка в онлайн чате банка

13.07.2023 16:50
331
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарен сотруднику банка за оперативный и информативный ответ в онлайн чате. Он ответил на все мои вопросы и дал полезную информацию о возможности выбора повышенного кэшбэка по карте в различных категориях.

Также, сотрудник банка указал, что бонусы можно получить, совершая покупки и оплачивая услуги у партнеров банка. Это отличный способ дополнительно заработать на своих расходах.

Хочу отметить заботу и готовность помочь, которую проявил сотрудник. Он предложил обратиться к ним в случае каких-либо сложностей или проблем. Это подтверждает высокий уровень обслуживания клиентов и создает доверие к банку. Рекомендую использовать категории кешбека для всех, кто хочет получать дополнительные денежные средства при каждой покупке.

В этом месяце я выбрал категорию кешбека на 1% за все покупки, что, как я вроде знаю, является обязательной категорией. Категория кешбека на 5% на АЗС также была очень интересной, предложил даже эту идею своей маме. Еще одна категория кешбека на 5% – это супермаркеты. Все мы ежедневно покупаем продукты, поэтому это довольно хорошая категория. Из остальных категорий я предпочел кешбек за фастфуд также в 5% 

В целом, обращение в онлайн чат банка было полезным и приятным. Получил все необходимые ответы и уверенность в том, что могу обратиться за помощью в случае необходимости. Благодарю сотрудника банка за качественное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T14:16:08+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-26T17:11:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка