Как заставить банк работать?
Перед путешествием в Дубай, решил оформить карту unionpay. Оформил заявку, созвон с оператооом, далее встреча в офисе и получение карты. Кажется все просто, но нет. После попытки регистрации в приложении банка меня заблокировали. Чем больше попыток, тем дольше блокировка. Позвонил по номеру 400 и выяснил, что с моим номером телефона у банка уже есть клиентка и я должен доказать, что он мой путем предоставления подветражюжих документов. Сделать это можно исключительно в отделении, никакой онлайн заявки или электронной почты, ведь Газпромбанк супер современный и вы должны посетить 3-5 отделений с 20 летними "специалистами" в пиджаках, которые безуспешно делают вид, что они что-то знают и чем-то могут помочь. В итоге было 3 посещения в банк, на ст. метро Беляево, на Озерковской 34, на ст. метро Новые Черемушки. Последнее самое ужасное из всех.
Большие очереди, и неудобное расположение помещений в отделении. Время ожидания примерно час и не важно с каким вопросом вы пришли. Взял с собой оригинал договора оказания услуг связи МТС, где указаны мои данные и номер телефона. Спустя час ожидания в очереди создали обращение номер 1306258 (нужно просто подтвердить номер телефона Клиента, лол), сказали что результаты рассмотрения придут через смс, так как сотрудники в отделениях не имеют доступа к этой функции. Прошло уже куча времени, поддержка по таким вопросам не консультирует (тогда зачем она нужна?), помочь никто не может, сотрудники в офисах не обладают такими полномочиями, бэкофис тоже молчит, приходится как дураку писать им через банки.ру, и все равно толку 0. Как итог, я даже не могу зарегистрироваться в банковском приложении, спустя месяц после получения карты (!). Поддержка заявила, что заявка будет рассмотрена вплоть до 31 июля, иными словами - после завершения акции по карте unionpay, по которой можно вернуть часть денег из тех 5 000 руб., которые вы платите за выпуск этой карты. Типичный обман, никому не советую этот банк. Обслуживание не 1/5, а 0/5. Может мне самому к вам устроиться и пофиксить эту проблему, "современный" банк?
p.s. С отпуска вернулся, картой так и не удалось воспользоваться, платили наличкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...