Проблема с внесением денег
Вчера 12.07.2023 случилась со мной неприятная история. Внесла деньги в банкомат, он их принял, но на счёт не зачислил, выдал ошибку.
Представьте мою панику! 200к!!
Я срочно позвонила в тех поддержку. Был оператор Илья. Мне он помог составить обращение, поддержал, что деньги мне вернутся.
Потом поехала в банк, где тоже описала свою проблему, и там тоже меня уверили, что вопрос будет решён.
В панике куда я только не писала. И в чат-бот мессенджера, и в соц.сетях на странице банка, и опять звонила в поддержку. Меня везде уверяли, что над вопросом работают, и он будет решён в течение 5 дней! Но паника меня не покидала. Представьте, 5 дней на нерве!
И вуаля! Сегодня 13.07.2023 мне пришёл ответ, извинения за принесенные неудобства, и что мой вопрос решён, и деньги зачислены на счёт! И деньги вернулись!
Спасибо большое, что так оперативно решили мою проблему и везде успокаивали и поддерживали меня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...