Карта union pay

13.07.2023 22:03
915
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

в апреле 2023 года оформила карту UP.

По условиям при тратах свыше 50 тыс руб на протяжении 3 месяцев в первые 4 месяца, будет возврат в размере 5 тыс рублей за выпуск карты. В апреле, мае и июне условия были выполнены.

кэшбэк бак и не пришел.

при обращении в банк, мне сказали, что когда-то у меня была выпущена карта и поэтому под условия я не подхожу. Хотя карту я не заказывала, банк выдал сам, я ее не активировала даже. На момент выпуска новый карты она даже уже не действовала. Банк утверждает, что другая пластиковая карта UP у меня на руках, значит под условия я не подхожу. Хотя никакой другой карты у меня нет. Выпущенная раннее не активирована и срок прошел, на руках ее нет.

при выпуске карты в банке меня никто не предупредил, что кэшбек я не получу из-за того, что у меня когда-то была выпущена карта, которую я даже не активировала и которой в любом случае пользоваться я не могла. 

просила оформить заявку на возврат кэшбек по акции за выпуск, оформили только после второу просьбы. буду ждать решения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-01T14:06:32+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 3, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-14T15:06:36+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка