20 января 2023 г. перекредитовалась с кредитной карты Тинькофф со льготным периодом 120 дней. Вносила обязательные платежи, чтобы льготный период сохранился. Готовилась закрыть остаток долга к 30 июня, но неожиданно 7 июня, казалось бы льготный период ещё действует, с меня списывают 839,11 рублей в счет уплаты процентов по кредитной карте!
8 июня я погасила весь(!) долг, дождалась пока это отразится в операциях и 10 июня подала заявку на закрытие карты.
Через 7 дней, якобы не смогли со мной связаться, хотя я указывала актуальный телефон, сотрудники банка самостоятельно активировали мою карту. Я связалась с ними повторно. Мне долго не хотели закрывать, всячески отмазывались, присылали какие-то предложения по другим услугам банка. В итоге,16 июня, когда я предложила обслужить меня так, как будто бы я пришла в банк и сижу перед сотрудником, заявка на закрытие была принята.
"Банк закроет счет в течение 30 дней" но! в приложении отразилось "счет будет закрыт 07 августа"
30 дней?! чего-то не понимаю? И на закуску, 08 июля каким-то чудесным образом у меня с кредитной карты были списаны 43,06 руб. А значит, карта опять не будет закрыта! Хотя я ею не пользовалась.
Вопрос: как мне все-таки закрыть эту кредитную карту, если она может быть закрыта только при условии отсутствия на ней задолженности и переплаты, если банк не дает этого сделать?
Получается они намеренно вводят клиента в дополнительные расходы, чтобы не дать счету закрыться.
Лично я это квалифицирую, как обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Лимит снятий без комиссии
11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на...
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Закрытие кредитной карты. Помощь в чате
28 августа 2026 года обратился в онлайн чат, в приложении ТБанка с вопросом о закрытии кредитной карты, так как она мне уже была не нужна. Почти сразу же на связь со мной вышла...
Благодарность Дмитрию за разъяснение по закрытию рассрочки
Здравствуйте! Обратилась в поддержку Т-Банка, чтобы закрыть одну из двух рассрочек — на 1040 рублей в месяц. Сначала Ассистент неверно понял мой вопрос и предложил закрыть всю...
Помогли закрыть кредитку
Здравствуйте) Решил закрыть кредитную карту в Т-Банке. Обратился в чат поддержки глубоко ночью - и был приятно удивлён оперативностью. Сначала я попросил закрыть счёт через...