Оформление карты

14.07.2023 04:46
211
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае я оформлял рабочую дебетовую карту Альфа Банка. При получении карты на Стара Загора - очередь прошла быстро, даже не смотря на то, что людей было много, сотрудники работали качественно. Когда очередь дошла до меня, то у меня возникли проблемы с приложением на телефоне, но мне быстро помогли решить её - просто добавив сайт банка на домашнюю страницу (у меня IPhone и скачать приложение возможности нет)

после мне показали как заходить в личный кабинет и так же помогли с этим. 

В целом качеством и скоростью работы сервиса я остался более-чем доволен, сотрудники вежливые и опытные, выполняют свою работу качественно, сервис удобен и оформление происходит всего за пару минут, а самим личным кабинетом пользоваться удобно и понятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-06T10:09:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени ожидали в очереди банка? 11.08.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-860114463603
2023-08-06T13:26:41+03:00
15-20 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-26T09:13:43+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка