Оформил кредитную карту. По своей ошибке заказал именную и отделение банка, доставили действительно за 1-3 рабочих дня, но не календарных. Изменить способ получения или саму карту нельзя, что немного опечалило.
Сотруднки, который обслуживал в самом банке сделал всё хорошо. Смогла ответить на все интересующие меня вопросы. Их вообще оставалось не так много, так как презентация карты и своих продуктов провела на хорошем уровне.
Также 13 июля обращался в чат поддержки банка. По вопросам пополнения/снятию нареканий никаких. Ответили быстро и по факту. Но был задан ещё вопрос про кэшбэк. Довольно простой. Пришлось переводить на другого сотрудника. Который довольно долго ознакмлилвася с вопросом, который был написан в самом конце диалога, когда он попросил ещё времени, я продублировал вопрос и сказал, что инетерсен только он. Ответа пришлось ждать ещё. После чего было задано 2 вопроса, но ответ получил только на 1. Пришлось ещё раз переспрашивать.
В целом, впечатление от поддержки хорошее. Дописаться можно. На вопросы отвечают. А минусы, описанные мною, не кретичины, да и списываю на позднее время обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...