Операция по карте Изменение баланса

Здравствуйте.

Летом 2022 года была открыта дебетовая карта ГПБ для дальнешего перечесления заработной платы на нее.

На эту карту мной были заведены деньги в сумме 500р. Больше никаких движений по карте не было.

В июне 2023 года мной было установлено мобильное приложение ГПБ. После входа и проверки баланса, на карте была двухзначная сумма (вместо 500 рублей). В истории платежей были те самые списания "Операция по карте Изменение баланса". При это никаких уведомлений мне не приходило, Сотрудник банка при открытии про данную, автоматически подключенную "услугу" так же ничего не сказала. По этому поводу было написано заявление в мобильном приложении (№ 1292366). При этом, в диалоге с оператором я сообщил, что подобные услуги не подключал и не был уведомлен о них, никакие сообщения о списании средств мне не приходили. С моей стороны было логично предположено, что данная услуга будет отключена оператором.

Позже данное заявление было решено в мою пользу, денежные средства возвращены. Так же в смс сообщении была инструкция как отключить этот бесполезный сервис. В тот же день получения данной смс мной была отключена данная услуга.

Сообщение о решении в мою пользу и инструкции как отключить навязанную услугу пришло 7 июля. 7 июля я отключил услугу.

Далее информация из мобильного приложения:

11 июля Пополнение (изменение баланса) +472 рубля

10 июля Операция по карте (изменение по карте) -99 рублей.

Получается что комиссию списали раньше, чем на счет поступили денежные средства.

Таким образом, банком опять была снята комиссия за услугу, на которую я ранее пожаловался и которую отключил 7 июля.

Следующее заявление в банк (1322539) - отказ в возврате комиссии.

В связи с тем, что данная услуга мне не была оказана - мне не приходили никакие уведомления о списании комиссии, ни смс, ни push уведомления, прошу вернуть удержанные денежные средства.