Кладбище потерянного времени

14.07.2023 13:32
877
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Как я понимаю, если человек работающий или занятый делом, то ему бесполезно суваться в офис банка (Доп.оф. 011/1013) за решением каких-то вопросов (которые нельзя решить через приложение или дистанционно), ибо можно покрыться плесенью, пока вообще, что-то сдвинется с места!!! Обслуживание ведётся однобокое: клиенту пенсионного возраста в течение получаса разжёвывается некая суть депозита (и это на самом деле важно), но позвольте....!? Если клиент закончил "получение информации" и ушёл, но, по каким-то обстоятельствам, вернулся, то с какой стати, персонал сдвигает ожидавших, и опять начинает "обхаживать" вернувшегося. То есть, если ты пришёл в заведение, которое работает (как все смертные) в рабочее время, то значит, тебе больше никуда не нужно двигаться? Такое ощущение,что вообще нет дела до людей среднего возраста. Или они считают, что никто не работает? С сегодняшнего дня, ноги моей не будет в этом заведении. И если доживу до пенсии, всё равно буду сторониться от посещения этого финансового учреждения. Чао.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-14T15:06:32+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное обслуживание в офисе. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в банке приносило только положительные эмоции. Информацию направили руководству банка для проведения внутренних мероприятий по улучшению качества сервиса. Если посещение офиса для вас актуально, напишите нам в комментариях удобную дату, время и адрес отделения. Мы свяжемся с вами для согласования встречи без ожидания. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка