Альфа банк списал и не вернул деньги
Болше 10 лет пользуюсь данным банком, никогда не было проблем. Решил воспользоваться услугой "деньги до зарплаты", и всё было хорошо. 29.04, когда пришла зарплата, с меня списали сумму с комисией, которую я взял в долг до зарплаты, но деньги так и не поступили на счёт данной услуги, хотя всегда долг списывали сразу после снятия денег с зарплатного счёта... Через 2 дня ситуация не изменилась, долг так и весит, и деньги списаны. Начал звонить на горячую линию, составили обращение, сказали три рабочих дня и вам ответят. Прошло уже 10 дней, не ответа, не денег, на горячей линии ничем помочь не могу, каждый раз обещают ускорить, но ничего не меняется, никто так и не рассмотрел моё обращение. Сегодня мне пришла очередная зарплата, и с этой зарплаты у меня опять списали этот долг, который должен был быть погашен после того как с меня списали деньги 29.04., то есть второй раз. Очередной звонок на горячую линию, и очередной раз мне обещают ускорить рассмотрение.
В этом банке никто ничего не хочет делать, только одни обещания. Что касается услуги "деньги до зарплаты", это как мне сказали на горячей линии сторонний сервис предоставляет эту услугу, хотя об этом нет ни слова, в приложение нет никакой информации, о том кто и что это за организация, как сней связаться, и где получить договор, хотя оформлял я её в приложении альфа банк. Не советую данный банк, если не хотите потом искать свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...