Дебетовая и кредитная карта Альфа-банка

14.07.2023 15:46
319
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Альфа банк на открытие кредитной карты для закрытия кредитки другого банка.
Оформмла заявку через интернет-банк, пришло одобрение, что карта одобрена с лимитом 50 000 руб, можно приходить получать в отделение.

Когда пришла в отделение, ожидала очередь около 20 минут.

В итоге выяснилось, что вместо одной кредитной картв с лимитом 50000, мне готовы дать три карты:

дебетовая

кредитная на 15000

кредитная на 10000

Естественно, это не то, что мне обещали при одобрении в интернет-банкинге.

Более того, три карты эти на меня оформляли более 40 минут.

Единственный плюс, девушка-оператор подсказала, как возможно увеличить кредитный лими спустя время.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-29T14:30:44+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и ожидали получить лимит больше. И всё же хотим прокомментировать ситуацию. Дело в том, что одобренный лимит неизвестен до проверки документов. Поэтому в смс и на звонке мы не озвучиваем сумму, а рассказываем о предварительном решении и что делать дальше. При этом, когда окончательное решение уже принято, вы можете оценить параметры кредита до подписания договора. Наша рекомендация в таких случаях — оформить кредитную карту с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем. Так можно повысить лимит до того, который вы хотели изначально. Вторую карту предложили, так как было готовое предложение. Сотрудник в отделении может рассказать о дебетовой карте в качестве дополнительной. Хотим отметить, она бесплатная, и вы можете получать кэшбэк за покупки по ней. Мы стараемся помочь клиентам со всеми вопросами на одном визите. Время обслуживания зависит от ситуации. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше. Оставайтесь с нами ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка