Альфа-банк - один из топовых банков России

14.07.2023 17:39
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Началось все с того, что мне пришло предложение в соц сети В*, предложили оформить дебетовую карту по акции - кэшбэк 1000₽, заинтересовала, ну кто не хочет денег за простое, а главное бесплатное оформление карты. Заказала, через неделю сотрудник привёз все домой, что тоже очень радует, никуда идти не надо 😁 После этого сразу заказала стикер платёжный, так как тоже попала под акцию - он обошёлся мне бесплатно. Его также привез сотрудник домой. В чатах отвечают быстро, все понятно объясняют. Также есть акция - пригласи друга, которой я также воспользовалась. В общем я осталась довольна, и карты бесплатно получила, ещё и денег сверху получила, поэтому могу смело рекомендовать данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-06T15:02:39+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 9.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
user-198512150990
2023-08-06T15:12:53+03:00
Сотрудник Александра, привозил мне сначала дебетовую карту 29.06.2023 в 11:00, затем платёжный стикер 14.07.2023 в 19:00, все осуществлялось с доставкой на дом, что очень удобно. Помог активировать, ответил на все интересующие вопросы. Также хочу отметить онлайн - чат, отвечают быстро, просто и понятно. Оператор Егор 29.06.23г в 18:30 помог отключить все платные услуги. Также говорю им Спасибо. Один из топовых банков России.)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-25T17:17:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка