Услуга "Ваша низкая ставка"

27 июня я оформила потребительский кредит в отделении банка в Тольятти. Оформляла кредит на 3 года (на всякий случай), рассчитывая закрыть раньше. Сотрудница мило сообщила, что кредит одобрен под 11,2%, что очень хорошо. Всё оформление заняло несколько минут, так как раньше была зарплатным клиентом этого банка и все данные на меня были в системе. Запросила я 250000 рублей. Через несколько минут деньги были перечислены, документы были в приложении. Поскольку я уже несколько раз пользовалась услугами этого банка, то подвоха не ждала. Через несколько дней я все-таки решила распечатать документы на кредит, чтобы иметь их под рукой. Вот здесь и обнаружила, что оказывается у меня кредит 282434, а 32434 списали за услугу "Ваша низкая ставка". Не знаю, как проходит обучение сотрудников в этом банке, но точно понимаю, что все делается не в пользу клиентов. С милым видом просто обдурили. И не надо оправдывать политику банка, что надо читать документы и т. д. Я подала заявление на отказ от услуги "Ваша низкая ставка". Прошло уже положенных рабочих 7 дней (10 календарных) и НИЧЕГО. Нарушение со стороны банка налицо!!! Крайне возмущена. Никогда впредь не буду связываться с этим банком и другим не посоветую. Очень разочарована, столько лет была клиентом банка, а сейчас всем желаю обходить этот банк стороной. На горячей линии сотрудники даже непонятно для чего, ни один вопрос не решают, отправляют к юристам. Сегодня закрыла кредит досрочно, потеряв 34000 из-за услуги "Ваша низкая ставка" банк просто списал у меня две моих пенсии, научив своих сотрудников нагло обманывать клиентов, не предоставляя полной информации. Рукодство на высоте (рыба гниёт с головы) Моё заявление остаётся в силе, буду ждать какой-то компенсации.