Привозят не ту карту

14.07.2023 22:26
873
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала в июне карту Мтс кэшбэк. Как оказалось позже привезли карту, но другую зеро. Картой воспользовалась. В итоге списали 299р. Звонила в контакт центр спросила какие еще платные услуги ожидаются, оператор сообщил что больше никаких платных услуг нету. По итогу в конце месяца списали 1000р за обслуживание и 200р за страховку, о который оператор не сообщил, а точнее сказал что нету никаких платных услуг, откровенное вранье, пользоваться картой не буду. 

ПО новому опыту заказали молодому человеку карту, позвонили предложили привезти, спросили про карту, ответили что привезут зеро, про кэшбэк ни слова опять, заявку отменили, звонили еще 2 раза, никто нам так и не сказала как заказать карту кэшбэк, все только эту зеро пихают. Ужасно. Нужно выпрашивать у них карты, сотрудники вообще не заинтересованы, чтобы дать клиенту что он хочет. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-07-15T18:26:55+03:00
Здравствуйте! В банк от вас поступила заявка на кредитную карту ZERO МИР. Ее и привезли. Стоит отметить, что заявку вы подавали самостоятельно на сайте. Перед этим, как и перед подписанием договора у вас была возможность ознакомиться с условиями и тарифом карты ZERO. Комиссия за выдачу карты и за обслуживание займа списаны верно. Что касается страховки, то в заявлении на получение карты согласия на ее подключение нет. На это и ссылался сотрудник call-центра, когда консультировал вас. Списание комиссии было ошибочным. Удержанную сумму мы вернем на счет карты в ближайшие дни. Проверить заявку вашего молодого человека не смогли. По указанным к отзыву данным такого заявителя нет. При необходимости вы можете направить нам его ФИО, дату рождения и номер телефона со ссылкой на этот отзыв в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url]. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка