Банк не хочет выплачивать кэшбэк за услуги ЖКХ и препятствует подобным оплатам

Здравствуйте. Я с марта этого года стал Клинтом Банка ОТП и пользуюсь дебетовой картой тарифного плана "Кэшбэк" (сейчас этот тариф в архиве, вместо него появился почти аналогичный тариф "Максимум"). По таким картам предусмотрен кэшбэк за оплату услуг ЖКХ. Мало того, что кэшбэк за такие операции не начисляется автоматически, а его приходится выпрашивать через обращения, так ещё и в июне месяце при оплате 9го числа (пятница) в приложении и сайте МосОблЕИРЦ, вводя данные карты Банка ОТП, просто не загружалось окно с подтверждением оплаты с помощью кода из сообщения, так ещё и в приложении Банка ОТП происходила ошибка при оплате по QR-коду. Но с карты другого Банка оплата в приложении МосОблЕИРЦ в этот же день прошла сразу и без проблем.

Я зарегистрировал обращение внутри Банка и мне сказали, что сейчас ошибок нет и я могу совершать оплаты. То есть Банк полностью проигнорировал тот факт, что я не смог совершить оплату и не получил кэшбэк из-за проблем с их стороны. Недавно я стал Premium Клиентом Банка ОТП и по данной проблеме переписывался с работниками Банка, которые обрабатывают обращения. Они сказали, что проблем у них не было и никакой компенсации не будет.

Вот и Premium обслуживание...

Читая отзывы про Банк ОТП и кэшбэк за услуги ЖКХ складывается впечатление, что Банк максимально не хочет выпячивать подобного рода кэшбэк всем заинтересованным Клиентам.

Пользователи портала Banki.ru - если у вас есть возможность не пользоваться услугами Банка ОТП, то даже не рассматривайте его, не тратьте время. Благодарю за внимание!