Кэшбэк

15.07.2023 10:39
253
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Офомила Карту по акции кэшбэк 1000 + сертификат на Giftery.По истечению месяца кэшбэк не пришел, покупка была совершена в тот же день, когда доставили карту.Писала в чат банка, на что некомпетентный сотрудник, толком ничего не сказав, сказал, что нужно немного подождать, немного это сколько?
Ведь 30 дней давно прошло с момента покупки,Кэшбэк так и не пришел

остался неприятный осадок, нежелание пользоваться альфа банком, если вы делаете такую акцию, будьте добры начислять кэшбэк вовремя

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T11:30:26+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Пошли навстречу и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Сертификат к сожалению прислать не сможем, поэтому вместо него также начислили кэшбэк. Перевести в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить. Не сделали этого автоматически, так как акция действует только для новых клиентов, а у вас ранее уже была цифровая карта. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-251514417828
2023-08-16T16:06:49+03:00
Проблему решили , поменяйте оценку на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка