Не начислили проценты на бОльшую часть накопительного счета

15.07.2023 11:52
866
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.05.23 пришла в офис банка в г. Дмитров с целью открытия накопительного света с повышенной процентной ставкой 10%. После долгого ожидания (это вообще принято во всех 3 отделениях банка, где я была - в Дмитрове и Москве) специалист проконсультировала меня. Было предложено оформить дебетовую карту, скачать приложение и на следующий день 1.06.23 открыть самостоятельно счет в приложении. На вопрос, могу ли я пополнить счёт, чтобы получить повышенный процент с дополнительной суммы, ответ был утвердительный. О том, что повышенный процент выплачивается только с суммы до 1,5 млн рублей, свыше - по обычной ставке, не было сказано ни слова. Так же как и том, что процент начисляется на минимальный остаток по счёту, то есть на внесенную 1.06.23 сумму. В итоге 1.07.23 был начислен процент на сумму, которая находилась на счёте 1.06.23, а на внесенную 7.06.23 не начислили вообще ничего. То есть мой 1 млн почти месяц использовался банком бесплатно, мне ничего не выплатили. Считаю данную ситуацию обманом на грани с мошенничеством.

Организация процесса в отделениях на уровне прошлого века, в общей сложности при оформлении и выяснении почему начислена неверная сумма провела около 5 часов. Даже Сбер уже давно работает быстро и современно, молчу уж про Тинькофф и прочий финтех. А с учетом надувательства с выплатой процентов никому не рекомендую Газпромбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T13:46:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.09.2023 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-15T16:47:44+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка