Банк ОТП. Что только не придумают, лишь бы не работать

28.02.2023 оформил дебетовую карту в банке ОТП (ОТП Кэшбэк) и Накопительный счёт к ней. По условиям действующим в то время за оборот по карте от 7000 руб в месяц по накопительному счёту выплачивался дополнительный 1% годовых к основной ставке 8%. В марте месяце этот оборот был выполнен за счёт оплаты картой услуг ЖКХ в личном кабинете приложения банка. Однако банк не выплатил мне обещанного дополнительного 1% годовых. Через чат банка я обратился с обращением о выплате этого 1 %, но мне был дан ответ, что операции произведенные мной не учитываются в обороте. За апрель месяц за оборот по аналогичным операциям тоже 1% годовых выплачен не был. 

Я повторно через чат обратился в банк с требованием выплаты этого 1 % и за март и за апрель 2023г. При этом мной в чате была предоставлена ссылка на ответ официального представителя банка ОТП данный на сайте банки.ру Малышевой Татьяны 13.03.2023г., из которого однозначно следовало, что операции по оплате услуг ЖКХ через личный кабинет приложения банка не только бонусируются кэшбэком, но и учитываются в обороте для выплаты дополнительного процента по хранящимся средствам на Накопительном счёте.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10854436/

26.06.2023 банк в Смс мне прислал ответ смысл которого был точь в точь как и в первый раз: такие операции в обороте не учитываются.... Занавес

В ОТП банке "каждый суслик --- агроном", которому "плевать" на разъяснения официального представителя банка? Или этот "суслик" даже не читает, что пишут в обращении клиенты?

Интересно, что знаю клиента, которому после приведения аргумента в виде этой же ссылки и по таким же операциям дополнительный 1 % годовых всё же был выплачен. Правая рука не знает, что делает левая?

Предлагаю банку ещё раз рассмотреть мои обращения в банк (23066334, 23074112, 23088689) и выплатить мне причитающиеся надбавки в 1% годовых за хранение денег на Накопительном счёте за март и апрель 2023г.

Надеюсь, что повторное разбирательство снова не затянется на 3 месяца