Благодарность Вашему специалисту Анастасии!
Здравствуйте!
Выражаю огромную благодарность лично Вашему специалисту Анастасии! Я звонила на горячую линию с вопросом, по лимиту компенсаций в месяц. Поскольку запуталась, 5000 лимит, но включает ли он оценки магазинов-партнëров или они идут отдельно. И можно ли в него иметь в виду включёнными не только баллы, которые отобразились непосредственно на счету "Будет начислено", за применённые промокоды после применения, или если я применила, например, уже в месяц 10 промокодов, но, например, за 2 из них баллы начислились сразу баллами, а за 8 поступили в раздел баланса - "Будет начислено", откуда в реальные баллы они перейдут в конце расчётного периода, то считается ли, что всё равно 5000 лимит потрачен, даже если 1000 пришла сразу баллами (но ведь она пришла тоже за промокоды), а отображается только 4000. Анастасия включилась в вопрос. Всё стала выяснять. Перезванивала мне сама потом. Объяснила, что оценки включены в этот лимит, а вот баллы за промокоды, которые приходят сразу баллами, не отобразившись в разделе "Будет начислено", не входят в лимит 5000.
Спасибо огромное!
Прикрепляю скриншоты звонков в банк и звонков из банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...