Акция НЕ приведи друга

Это был последний раз, когда я пользовался данным банком. Уровень безразличия и шаблонного отношения к клиенту в красном банке зашкаливает.

16.06.2023 по моей реферальной ссылке была оформлена кредитная и дебетовая карты, ими сразу воспользовались, дабы выполнить условия акции. В истории до сих пор нет отображения по кредитной карте, не то, что выплаты. В чат присылал скрины отправки этой ссылки. Всё, что говорят сотрудники - ожидайте. Сегодня уже 15.07.2023. Ожидаем)

Неоднократно были проблемы с выплатами, деньги приходилось "выбивать" и доказывать, скринами, переписками с друзьями и видеозаписями, что именно по твоей ссылке оформлен продукт. Неоднократно в чате мне говорили, что например мой друг оформил кредитку не по ссылке, а по предодобренному предложению банка. Как вам такое? Далее предоставляешь доказательную базу. Очень приятно.

А в самом чате Вам никто не стремится помочь,шаблонные ответы, полное безразличие, бесконечное создание обращений и просьбы ждать 5 дней. После 5 прошедших дней, необходимо самостоятельно напомнить в чат, что ты ждёшь ответ, иначе просто забьют. А ответы на обращения порой сродни выписки из психиатрической лечебницы. Проблема в технической части акции и невыплаты вознаграждения, банк отвечает через 5 дней - а вы можете узнать подробнее о наших акциях на сайте или воспользоваться мобильным приложением. Кто вообще допускает такие ответы? Кто следит за этим посредственным отношением к клиенту?

Для меня загадка. 

Итог - за две карты, дебетовую и кредитную деньги до сих пор не получены. В чате я заблокирован.

Просьба наконец-то разобраться в ситуации и решить эту проблему.