Обман при закрытии карты халва!

16.07.2023 10:47
541
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Посетила офис банка в Вологде на Ленинградской для закрытия карты халва , сотрудник молодой человек принял заявление, сказав, что в течении 40 дней карта будет закрыта. Сегодня 16 июля карта всё еще не закрыта, а только заблокирована! При обращении в чат сотрудник ответила :"Любовь А-на, спасибо за ожидание. Вижу, что Ваша карта не закрыта. У Вас счет карты останется, а пластиковая карта уйдет в архив через 180 дней.На данный момент вижу, что карта только заблокирована. К сожалению, я не знаю, почему в отделении Банка Вам ее только заблокировали."
Это обман клиента, больше с данным банком взаимодействовать нет ни малейшего желания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-07T14:03:13+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-18T12:56:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Действительно, ранее по Вашему договору была проведена только блокировка банковской карты, поэтому до настоящего времени он оставался действующим. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами уже связался представитель Банка. На текущую дату кредитный договор закрыт. Рады знать, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
DELETED
2023-08-07T15:55:33+03:00
Совкомбанк, благодарю за оперативное реагирование. Со мной связались представители, вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка