Все очень плохо
Я уже имел дело с Альфа Банком и написал развернутый отзыв как в течении года банк то не одобрял мне кредитную карту, то не мог доставить. В это раз для работы понадобилась обычная - дебетовая. Ну думаю тут никаких проблем не будет! Решил связаться с банком во второй раз. Заполнил заявку на доставку курьером. В назначенный день никто не приехал, при этом не было предупреждения об отмене или переносе. В чате отвечали просто: "ждите" хотя вопрос насчет доставки был задан в 11вечера. Встреча переносилась на 7-10 дней вперед и все продолжалось несколько месяцев. У меня и необходимость в карте за это время отпала, но просто стало интересно как долго это будет продолжаться. В итоге примерно через пол года пришел ответ: доставка в ваш город закрыта, вы можете получить карту в отделении банка. Как раз в это же время вышла реклама о новых бесплатных стикерах по акции. Я заказал себе такой в отделение банка за 150км от дома. На сколько я знаю стикеры не именные и просто привязываются к определенному клиенту. Но и тут что-то пошло не так мою заявку без объяснения причин отменили, а в чате продолжали либо игнорить, либо предлогали заказать повторно, но правда уже платно. Вот теперь думаю, если бы я в итоге получил карту и случись у меня какой-нибудь казус с неправельным списанием средств или заморозкой счетов банк так же решал эти проблемы по пол года игнором или создавая бесмысленные обращения оставляемые без ответа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...