Пропали деньги с кредитки
Здравствуйте! Хочу описать свою проблему . Я завёл кредитную карту мтс банка , пытался с этой карты перевести деньги себе же , но как оказалось у меня есть непонятный счёт в приложении банка , в последующем куда я и перевёл средства , думая о том что это мой счёт . В дальнейшем как выяснилось что этот счёт не имеет ко мне никакого отношения , а в чате онлайн помощник говорит мне о том , что это карта другого банка и человека . Попросил выяснить что это за счёт и как он у меня оказался . Пришло сообщение через 3-5 рабочих дней , чтобы выяснить что это такой то человек и мол я сам завёл себе этот счёт . Тогда я попросил в этс разобраться , на что мтс банк мне в этом отказал упираясь на то что это карта другого банка , банка втб и что мне нужно идти и разбираться в втб , что я и сделал , написал заявление , дождался ответ , в ответе было указано что никаких средств не поступало . Прошло уже больше месяца я так и не разобрался что это за счёт и что мне вообще делать , сотрудники мтс банка никак не хотят и не помогают мне в этом вопросе , я сделал много звонков на горячую линию и написал много сообщений в онлайн чат И мое Время подходит к тому что надо платить ежемесячный платёж. так же я попросил узнать когда был добавлен этот счёт в мое онлайн приложения банка . Я получил ответ , в нем было указано 2020 год , октябрь , в этом году я проходил срочную службу в армии и на тот момент меня не было в системе данного банка вообще .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...