Задержка в изготовлении платежного стикера
10 июля заказала платежный стикер, сказали через 2 дня будет готов. 13 июля статус стикера по-прежнему изготавливается. Я написала в чат, где мне сказали, что возможно статус не обновился, сходите-ка в офис, может он там уже лежит... То есть сотрудники не видят/ не знают реальный статус изготовления продуктов?!
Пришла в офис, кнч, мой стикер не нашли, сказали звонить на горячую линию. Позвонила - никто не помог. Говорят мы не знаем, в чем дело. Составили какую-то заявку, которую будут рассматривать до конца июля. Я спросила оператора, может какой-то сбой именно с моей заявкой, может стоит попробовать еще раз отправить заявку, опять никакого конкретного ответа - можете попробовать. Попробовала) Теперь у меня две заявки в статусе Изготавливается. В обоих случаях сроки прошли.
Вчера решила еще паз уточнить в чате ситуацию, там мне спели уже совсем другую песню: "изготовим до 24 июля". Я очень удивилась такому сроку, но оператор тут же подметил, что срок зависит от региона, т.е. для Москвы срок в пол месяца для Сбера считается нормальным... даже не знаю как бы помягче назвать такие сроки. Скажите, пожалуйста, где мой стикер? Почему сначала говорите 2 дня, а потом 14? Зачем ваша поддержка отправляет в офис за продуктом, которого там нет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...