Навязанные услуги по страховке при оформлении кредитной карты

16.07.2023 22:12
325
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Завела кредитную карту данного банка. Мне были обманным путем навязаны услуги по страхованию жизни, потери работы и до кучи - смс за 200 рублей в месяц. Рада что быстро заметила такой финт от банка, более работать с ними не буду. Сумма не великая, но после такого взаимодействия кроме ощущения обмана ничего не остается.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-17T09:45:54+03:00
Добрый день. При согласовании доставки карты специалист сообщил вам о дополнительных услугах к вашему продукту. Ввиду получения устного согласия на их подключение был сформирован пакет документов, который передан выездному представителю банка. Мы понимаем, что клиент может передумать относительно программ страхования и смс-оповещения по карте. В связи с этим предусмотрена возможность отказа от услуг в документах при их подписании. При проверке заявления вашего отказа от программ страхования и смс-оповещения не было получено. Комиссия выставлена и списана правомерно. Отметим, что банк всегда старается пойти на встречу нашим клиентам. По вашей ситуация было принято положительное решение о возврате денежных средства на счет карты. Пожалуйста, ожидайте их поступление в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что принятое решение поможет сохранить вашу лояльность к банку и вы измените вашу оценку на положительную, а также продолжите сотрудничество с нами. С Уважением, Ренессанс Банк.
user-40158415698
2023-07-20T11:05:49+03:00
Банк вернул списанную страховку, претензий не имею. Впредь постараюсь более тчательно изучать документы и условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка