Осталось негативное впечатление
20.06.2023 на мой телефонный номер были получены промокоды. В отделении банка на Южной (Кировоградская ул., 9) сотрудник сказал, что в банке нет акции по увеличению процентной ставки по вкладу с использованием промокода с сайта banki.ru. Написано обращение в банк с целью разобраться в ситуации, 28.06.23 получен ответ, что код не числится за моим номером. Позвонив в банк, сотрудник очень долго все проверял и сказал, что промокод за мной не числится, возможна ошибка оформления сайта banki.ru, однако, подтвердил, что акция с промокодом действует и в настоящее время, посоветовал позвонить на сайт banki.ru, там операционистка проверила и подтвердила действующую акцию с банком и посоветовала написать в службу поддержки на сайте, что проверят на возможность ошибки в обормлении и ответят. Написано обращение на banki.ru с вложением копии документов (промокод и ответа банка), ответа не было. Осталось очень негативное впечатление в отношении к клиенту, банк отписался, сайт banki.ru проигнорировал обращение, а по факту тебя просто обманули, и совсем не дело клиента выяснять, кто и где ошибся и почему сотрудник банка не владеет информацией. А вот многократно звонить и навязывать вип карту или проводить опрос могут все. Уважаемое руководство банка сначала разберитесь с имеющийся проблемой у клиента, если вы не можете решить малую проблему, то в обещания на вип сопровождение совсем не верится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...