Обманщики!!!!! Ужасный банк!!! Не связываться с ним!

17.07.2023 02:50
660
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае 2023г банк предложил условия реструктуризации задолженности по кредитке: финксируем сумму долга, гасим по 1900р ежемесячно, ПРОЦЕНТЫ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ. Специально неск раз уточняла, есть письменное объяснение. 

Оплатила первые 1900р и дальше начался трэш. На след мес пишут платеж уже другой, и начисляют тучу процентов. За несколько дней общения добиласб наконец. Пишут извините , тех сбой, все вернем. Значит получается банк признает ошибку и видит, что соглашение есть. Со скрипом вернули. Жду опять. Ничего не менятся в приложении, светится странная сумма

Приходит время очередного платежа и история повторяется ещк более изощреннфм способом- сначала пишут про "довесок" ( что это за ерунда понять никто не может, но по мнению банка я как бы им просто должна какой-то "довесок", поэтому что хотят то и списывают). МЕСЯЦ!!!!! Почти каждый день я пишу и обращаюсь. Гоняют, воду льют. Я плачу ровно 1900р как надо, но в приложении висит что надо доплатить еще. 

Добила их. Отвечает одна мол все хорошо, банк видит, что вы не должны ничего, это ошибка, подождите перегрузится. Жду. И через 2 дня эти сволочи снимают сверху сумму, пишут меня просоченнной и выставляют штраф. И снова нолт реакции и пишут про какой то там "довесок" и доначисления. 

Вывод- откровенные обманщики. 

Написала обращение-жалобу в ЦБ, и иду дальше в суд. А к банк продуктам тинькоффа ни ногой и никому больше не советую. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-07-25T14:58:21+03:00
Здравствуйте. Во время консультаций мы рассказали, что после реструктуризации в ближайшей выписке могут быть начисления по прошлому тарифу. Перевод на новый тариф происходит после поступления первой оплаты. В выписке после оформления программы мы показали начисления за дни, когда программа не работала. До подключения реструктуризации вы пользовались кредитными каникулами. Поэтому согласно ФЗ 106 мы можем добавить к регулярному платежу дополнительную сумму. Мы пошли навстречу и частично компенсировали ее. Мы ошиблись, когда сказали, что показываем неверный размер платежа. Простите, пожалуйста. В остальных консультациях ошибок нет. Все начислениям правильные, убрать их не можем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

29.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

22.08.2026

Оформления рефинансирование

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

21.08.2026

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Оценка 5

26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

20.08.2026

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Оценка 5

2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

11.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

23.07.2026

Помогли разобраться с переводом баланса

Оценка 5

В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием.  Сложилась такая ситуация, что мне не хватало... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка